Chính Sách Bảo Mật
cdbet Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách cdbet ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cdbet tại địa chỉ cdbet.asia cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ cdbet, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. Chính Sách bảo mật được áp dụng song song cùng Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của cdbet.

cdbet là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và game màu sắc cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực được phép. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định của thành viên.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ người dùng truy cập website cdbet.asia, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng tài khoản cdbet.
• Người dùng tải và sử dụng ứng dụng di động chính thức của cdbet.
• Bất kỳ ai liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cdbet qua bất kỳ kênh nào.

cdbet thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Dữ liệu hành vi trên trang: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không lấy vị trí GPS chính xác).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược trên nền tảng cdbet.
• Nhật ký đăng nhập và các sự kiện bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.

cdbet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận cược và thanh toán thưởng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các hành vi bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng (dạng ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan có thẩm quyền khi cần.

cdbet cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi được quy định chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (casino live, nổ hũ, đá gà) nhận ID phiên chơi ẩn danh để xác minh kết quả — không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh tài liệu của bạn chỉ để thực hiện quy trình KYC — dữ liệu được xóa sau khi hoàn tất xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ dữ liệu được mã hóa, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: cdbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

cdbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và các mẫu hành vi chung — toàn bộ ở dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

cdbet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân của thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ cdbet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống cdbet được kiểm tra lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết mới được biết" mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

cdbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng cdbet.
• Dữ liệu sau khi đó óng tài khoản: Lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email được lưu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Là thành viên của cdbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ cdbet — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

cdbet là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được thiết kế và vận hành dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

• cdbet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi tại bước KYC bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, cdbet sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản cdbet có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

cdbet có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách bảo mật này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, cdbet sẽ gửi thông báo qua email và/hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc bổ sung thông tin, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cdbet sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày Chính Sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách cdbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư" để được xử lý ưu tiên trong 2 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Truy cập cdbet.asia và nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút, hỗ trợ tiếng Việt.
• Trang FAQ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và bảo mật.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng cdbet, vui lòng báo cáo ngay qua email bảo mật để chúng tôi xử lý khẩn cấp. cdbet cam kết không thực hiện hành động pháp lý đối với việc tiết lộ có thiện chí và có trách nhiệm.